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- 如何取款？
- 取款要多长时间？
- 为什么我的取款还没有到账？
- 我收不到取款的确认邮件，怎么办？
- 在取款处理期间我还可以继续交易吗？
- 取款时间、次数有限制吗？
- 我使用了多种入金方式，我需要使用哪种方式取款呢？
- 我使用了多种入金方式，并发生了亏损。 我需要如何取款剩余的资金呢？
- 我使用一种入金方式，并全部亏光了。 用另一种方式重新入金，如何取款？
- 我可以取消取款请求吗？
1. 如何取款？
取款只需要2个简单的步骤：
• 登录到 - My FXOpen, 在 取款 选项下面选择对应的取款方式，填写相关信息，提交取款请求。
• 提交取款请求后你将会收到一封来自[email protected]标题为 Withdrawal Confirmation 的邮件，里面有一个确认链接，打开邮件点击里面的Confirmation Link确认你的取款。确认成功之后在后台“记录/取款记录”的Verified下会显示为True，取款状态Status显示为Pending。
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注意! 你必须使用与存款相同的方式进行取款。 |
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2. 取款要多长时间？
电子货币取款 (WebMoney, CashU, c-Gold,等等) 会在24-48小时内处理.
电汇需要3-5天的时间.
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3.为什么我的取款还没有到账？
请登录到 My FXOpen 区域, 在菜单 记录 → 取款记录下查看你的取款的处理状态 ：
• Succeeded – 你的取款已经被处理，钱已经发送到你的取款账号，请注意查收. 如果您的取款是通过电汇，可能需要等待3-5天的时间才能到达您的银行账户。
• True Pending – 您的取款正在等待处理中，处理时间通常需要24-48小时。
• False Pending - 您的取款没有经过邮件确认. 请检查你的邮箱找到一封标题为
Withdrawal Confirmation 来自于
[email protected] 的邮件，点击里面的链接确认你的取款. 点击之后你将会被带到
My FXOpen. 您有可能被要求输入您的账号和交易密码登录. 确认成功完成后将会显示以下信息：
"亲爱的客户! 您的取款请求已经成功确认！ 谢谢您!"然后，您的取款状态会变为 True Pending, 财务部门将会收到您的取款请求。
• Rejected - 取款请求被拒绝. 具体原因请点击
Details查看注释. 常见的原因有:
取款系统和入金系统不同。; 资金不足; 入金奖励在没有完成10手或者100微手前不可取。
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4. 我收不到取款的确认邮件，怎么办？
请参考以下步骤：
• 检查垃圾邮箱.
• 请确认你记得你的帐户注册的邮箱地址.你可以在后台
设置→ 个人页面查看你的邮箱地址。
• Yahoo邮箱经常收不到来自
FXOPEN的邮件. 我们强烈建议您使用其他的邮件系统 (如：gmail 或 hotmail). 如果您需要修改邮箱地址，请写信给
[email protected] 提供你的交易账号, 新的email地址以及身份证附件. 修改成功后 (请查看新的地址在后台的
设置→ 个人页面) 请重新提交一个新的取款请求. 取款确认信将会发送到您的新邮箱。
• 在后台的
设置→ 个人 页面没有显示email地址，是空白的。 这个是技术方面的原因. 请发送邮件给
[email protected]或者联系
在线客服. 我们的技术部门会尽快修正该问题, 当您的邮箱地址出现在后台的 设置→ 个人 页面时，请重新提交一个新的取款请求。
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5. 在取款处理期间我还可以继续交易吗？
我们建议您在取款处理期间停止交易(取款状态处于True Pending期间 )。如果您坚持交易，请确保Free Margin(可用保证金)足够取款金额。如果在处理取款时您有持仓的头寸导致Free Margin(可用保证金)不足取款金额，您的取款将会被拒绝。原因是‘资金不足，请平仓头寸’.
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6. 取款时间、次数有限制吗？
没有限制，我们不限制取款金额、取款次数、取款时间。
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7.我使用了多种入金方式，我需要使用哪种方式取款呢？
如果您使用了多种入金系统入金，您可以取回每种方式入金的本金到各自的系统，剩余的利润部分需要取款到入金金额较大的系统。
例如.
入金:
- $50 Skrill (Moneybookers);
- $40 WebMoney;
- $200 CashU;
- 赢利 - $100.
取款:
- $50 Skrill (Moneybookers);
- $40 WebMoney;
- $300 CashU ($200 CashU 本金 + $100 赢利。因为CashU入金的金额最大，所以赢利部分通过CashU取款).
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8. 我使用了多种入金方式，并发生了亏损。 我需要如何取款剩余的资金呢？
剩余资金按照多种入金方式的百分比来取款。
例.
入金:
- $500 CashU;
- $300 Payza;
- $200 Skrill (Moneybookers).
(总数: $1000 - 100%. 其中 CashU 入金占 50%, Payza 入金 – 30%, Moneybookers 入金 – 20%). 这个客户亏损了 $700, 剩余资金 $300.
取款:
- $150 CashU ($300 的 50%);
- $90 Payza ($300 的 30%);
- $60 Skrill (Moneybookers) ($300 的 20%).
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请注意! 如果您使用多种方式入金，其中一种为 电汇入金, 你必须先取款电子货币系统(WebMoney, Monebookers, etc.)的入金， 然后才能通过 电汇 取款。 |
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请注意! 如果您使用多种方式入金 (包括内部转账) 其中一种为 本地存款, 你应该联系你所在国家的 FXOpen 代表, 检查你是否允许使用 "本地取款"。 本地取款的规则可能每个国家都不同, 多数情况下如果你想你通过 本地取款 方式取款, 你必须只能使用 本地存款 的方式入金。 使用混合入金的方式你可能失去使用 "本地取款" 的资格。 |
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9. 我使用一种入金方式，并全部亏光了。 用另一种方式重新入金，如何取款？
如果您使用一种入金方式，并全部亏光了。 然后用另一种方式重新入金，您可以使用后来的支付系统取款入金的本金以利润。
例.
一个客户使用CashU入金$100, 并全部亏光了 (账户余额为 $0 或接近 $0), 然后使用 WebMoney 入金 $300, 并获得了盈利。这种情况，他可以使用Webmoney取款全部。
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10.我能够取消取款请求吗？
可以。如果您的取款状态处于 Pending，您可以取消您的取款。 登录到后台在 记录 → 取款记录 下找到您的取款点击 取消 即可。
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